（2）投奖票：奖票设有正券、副券，顾客将副券展平投入指定的奖箱中。

（3）领取纪念品：出示正券领取纪念品1份，副券无效。

1问：抽奖、兑换公平、公证、公开吗？

答：（1）抽奖：抽奖日期确定后不做任何更改，开奖时间一到，立即停止换票、投票。主持人抽取幸运奖，由幸运奖获得者将各奖项逐一抽取出来。

（2）兑奖：中奖者必须在现场，中奖后当场将奖品领走；中奖者不在现场视为无效，该奖品被下一位中奖者获得。所有奖品送后活动才结束。

整个过程公平、公证、公开！

2问：有什么奖品、、纪念品呢？

答：本公司自开展“万元奖品抽奖”以来，很多的顾客从中获得了实惠。我们送出的奖品有：家庭影院、消毒柜、洗碗机、洗衣机、自行车、热水器、抽油烟机、电饭煲、浴足器、电风扇等；纪念品有：精致的烟灰缸、日用品、精美雨伞、艺术杯、糖果等。每期奖品都不同，都值得期待。金凤凰带给你的惊喜实在太多啦！

3问：获得的奖品可以更换吗？

答：所有奖品都在抽奖现场展示出来，奖品属赠送品。获电器类得奖者承担奖品的安装费、运费，不更换，但可保修壹年。

4问：通过哪些途径获知“万元奖品抽奖”的开奖时间呢？

答：（1）每期抽奖活动结束前将宣告下一期抽奖时间；

（2）营业员在销售过程中告知；

（3）回访人员对近期购物的顾客进行回访通知；

（4）拔打服务热线：2152315 或留意商场海报；

（5）请随时关注金凤凰的报纸、单页及户外宣传广告等。