电冰箱的使用环境温度，在国际标准和国家标准中都作了规定。在亚热带地区，电冰箱的正常使用环境温度是10~38°C，在此温度范围内，冰箱能正常工作，反之，则不能正常工作，特别直冷式双门双温电冰箱，使用环境偏低时，即<10°C时，冰箱可能要停止工作。我国疆域广大，东西南北地区气温相差较大，且住房条件比工业发达国家差，因此，在寒冷的冬天，室内和室外温度相差较小，此时往往出现冰箱不工作的现象，一些用户错误地认为自已的冰箱认为自己的冰箱出现了故障，其实不然。
双门双温直冷式电冰箱，使用的是定温复位型温控器，它的开机温度始终是一条水平线，停机温度是一条斜线，当温控器的旋钮旋到不同角度时，停机温度发生变化，而开机温度是一个定值，这种温控器是放在冷藏室内的，为保证冷藏室的温度，该温控器的开机温度，一般为3.5~4°C.
当室内温度低于10°C时，则冰箱冷藏室内的温度与房间同伯温度相桊很小,甚至冷藏室内的温度等于室温,此时,当压缩机会计室后,冷藏室内的温度很难回升到3.5~4°C（即开机温度），这样一来，使压缩机长时间不能工作，侧冷冻室内的温度逐渐 上升，直到与室温趋于平衡，致使冷冻室内的冻结食品开始解冻。 80年代我国进口的某些双门双温直冷式冰箱，就出现了在冬天时不能正常工作的现象。
（二）排除方法
双门双温直冷式电冰箱，在低温环境中不能启动的原因，主要是冷藏的温度不能回升到温控器的开机温度。为此，可以采取以下一些措施：
1、用热水、热毛巾的方法：提高冷藏室温度的方法较多，最简单的就是将温度较高的物体放入冷藏室内，如一杯热水，或用热毛巾敷在温控器的感温包上，使冰箱压缩机 很快启动工作，这对用户来说，简单易行，但是，压缩机停转后，要想再启动，又得用热水或热毛巾，这就显得不很方便。
2、用照明灯、手电筒的方法：电冰箱内的照明灯一般为15W，它是和压缩机、温控器的控制线路并联的，只受门灯开关的控制，如果将门灯开关短路，照明灯将始疑义通电亮着，并发出15W的热量，使冷藏室温度升高，压缩机可以启动，但是，照明灯长期亮着，灯泡发出的热量容易使ABS内胆局部加热而产生变形或烧焦，故此法不宜采用，只是作为维修时的一种临时措施。 有的用户将亮着的手电筒入在冷藏室的食品搁架上，以提高冷藏室的温度。
3、用取暖通器的方法：有条件的家庭，可以在室内安放一台取暖器，以提高室内温度，使压缩机启动运转。 有的家庭可以在室内安放一个煤球炉，既取暖，又能使冰箱启动工作。
4、降低温控器的开机温度：通过温控器的调节螺钉的调整，可以使温控器开机温度下降，与停机温度相差就缩小了，这样虽然解决了冬天冰箱压缩机的启动，但是到了夏天，由于开停温差小，压缩机的开停就比较频繁，为此，过了冬天 ，在室同温超过10°C时，防止了压缩机频繁开停的问题。
5、电加热器与温控器并联：为解决冬天温低的地区，用户能正常使用电冰箱，一些厂家在设计中，采用电加热的方式，并在加热器线路中增加了一个开关，这样在天气暖和而不需使用加热器时，可以切断加热器线路，使用起来很方便。
