| 随着盛夏来临，空调、冰箱等家电又进入销售旺季。如今许多商家都实行免费安装、免费维修、免费清洗等售后服务。对此，有关专家提醒消费者，对免费服务不能忽视其质量。 许多消费者购买电器都很认品牌，但绝大多数电器商的售后服务常是由社会上各种安装、维修等服务公司来完成的。根据国家要求，上门从事家电安装、维修等业务的人员都必须有相应的岗位证书才行。有业内人士表示，目前长沙各种安装、维修公司多达上千家，其中只有一小部分拥有资质证书。不少家电商在选择安装、维修公司时，常由于把关不严或费用等原因，选聘的安装、维修等服务公司自身没有资质，其所聘用的服务人员更谈不上什么专业部门发放的岗位证书了。而每到旺季人手紧缺时，这些公司常常直接到大街上招聘民工，分成几组，等不及培训，每组由一个有过工作经验的“老手”带着就匆匆上岗。消费者一般认为这些属于家电商的售后服务，而且是免费的，因此不管来者是谁，总是放心地让他们安装维修，结果留下了隐患。 其次，夏日流行的“空调病”也与厂商们的售后服务有关，记者从消协了解到，目前大部分空调厂商提供的保养只是用清洗剂简单冲洗过滤网，90％的灰尘和细菌仍留在空调深处，在空调房里待久了，就会被空调污染。据空调清洗专业人士范思岳介绍，空调在运行中，始终进行着室内外空气流的交换，空气中的灰尘、烟味、胺、碱和细菌、螨虫等有害物质会吸附在蒸发器上，从而毒化室内空气，损害人体健康。 市政部门有关专家表示，消费者在享受安装、清洗及维修的过程中，必须提高维权意识，要了解所提供服务的公司的资质，并检查业务人员的相关证件及服务水平，以确保其所提供的免费服务是属于专业水准的。 |
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| 已浏览330次 发布日期： 9/11/2013 11:12:14 PM 发布：admin |
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